株式会社ライフィ

会社案内

スタッフ行動指針 『一歩踏み出す書』

当社では、より良いサービスが提供できるように、スタッフ一同が日々の業務の中から『気付き、考え、行動をおこし、成長し続けていく』ことを目指しております。そこで、スタッフ行動指針を「一歩踏み出す書」と名付け、経営理念に基づいた行動を日々行う努力をしております。

 

気付き、変化を歓迎し、挑み、全スタッフ共に成長していきます。

お客様・市場は変わります。それに併せ組織も変わり、業務も変わり、自分も変わります。
経験のない事にミスはつき物。恐れずに一歩踏み出します。

経営理念を基に、常に自らが考え、自らが積極的に行動します。

モーターの付いた歯車として、自らの行動で同僚に前向きな良い風土を作り出します。
会社、組織、個人の目指すべき目標を明確に理解して行動します。

係る全ての人に、最高の対応を心がけます。

スタッフ同士、電話応対、来客の方々に『良い会社だ』と思っていただきます。
心地よい空間・時間を過ごせるように整理整頓に務めます。
お客様、スタッフ、協力者、家族を笑顔にする行動を行います。

私のお給料はお客様から払っていただいています。

お客様の満足が、自らの収入に直結していることを肝に銘じます。
権利・責任・義務・権限は常に同量だけ存在していることを知っています。

限られた資源を大切にします。

物・時間・お金・情報など、ムダを省き、効率性の高い行動をとることで環境にも貢献します。

全ての情報を共有します。特にマイナス情報ほど速やかに表面化させます。

問題が生じることは問題ではありません。重要なのは問題発生後の対処法。
逃げることなく謙虚に、スタッフ一丸となって解決・再発防止に向け前進します。
経営理念に基づき判断・行動すれば、正しく問題解決ができることを知っています。

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